INFORMACIÓN SOBRE SERVICIOS
Chat

Pincha aquí o entrar en el apartado “servicios” y pincha en el botón “reservo” que verás justo debajo de chat.
Serás redirigido a una página en la que podrás seleccionar el servicio (en este caso chat), el día y hora y realizar el pago. Los pasos a seguir te los marca el propio sistema, es muy sencillo.

Yo me encargo de todo, para que tú no tengas que preocuparte de nada. Una vez que hayas completado la reserva, te mandaré un correo de confirmación con todos los detalles. Para que no tengas que añadir esto al montón de cosas de las que estar pendiente, me aseguraré de mandarte un recordatorio de nuestra cita antes de ésta.

Si has seleccionado chat DEBES CONECTARTE A HANGOUTS O SKYPE

    • Si utilizas HANGOUTS: a la hora fijada recibirás una invitación a través de la aplicación y nuestro chat dará comienzo.
    • Si utilizas Skype: a la hora fijada recibirás una invitación a través de la aplicación y nuestro chat dará comienzo.

Por supuesto, pero debes descargarte la aplicación de Hangouts o skype a tu teléfono (es gratuita y muy rápida en descargar).
Nota importante: debes tener instalado Skype o Hangouts en tu tablet, ordenador o teléfono. La gran mayoría de los dispositivos tienen instalado uno de los sistemas por defecto.

No. Estos servicios están exentos de IVA, por pertenecer a servicios sanitarios. El precio final son 35€.
Videollamada

Pincha aquí o entra en el apartado “servicios” y pincha en el botón “reservo” situado debajo de videoconferencia.
Serás redirigido a una página en la que podrás seleccionar el servicio (en este caso videoconferencia), el día y hora y realizar el pago. Los pasos a seguir te los marca el propio sistema, es muy sencillo.

Yo me encargo de todo, para que tú no tengas que preocuparte de nada. Una vez que hayas completado la reserva, te mandaré un correo de confirmación con todos los detalles. Para que no tengas que añadir esto al montón de cosas de las que estar pendiente, me aseguraré de mandarte un recordatorio de nuestra cita antes de ésta.

    • Si utilizas HANGOUTS: unos minutos antes de la hora escogida, recibirás una invitación por correo y por la propia aplicación de Hangouts. Sólo tienes que esperar a recibirla, pinchar en el enlace “unirse a la videollamada”, y nuestra sesión dará comienzo
    • Si utilizas Skype: conéctate a skype a la hora que has seleccionado, yo estaré conectada y te invitaré a unirte a la videollamada. Así de simple.

¡IMPORTANTE!: para que todo funcione correctamente, tu ordenador, tablet o teléfono debe tener cámara frontal.

Por supuesto, pero debes descargarte la aplicación de Hangouts o skype a tu teléfono (es gratuita y muy rápida en descargar).
Nota importante: debes tener instalado Skype o Hangouts en tu tablet, ordenador o teléfono. La gran mayoría de los dispositivos tienen instalado uno de los sistemas por defecto.

No. Estos servicios están exentos de IVA por pertenecer a servicios sanitarios. El precio final son 35€.
Llamada telefónica

Pincha aquí o entra en el apartado “servicios” y pincha en el botón “reservo” situado debajo de llamada telefónica.
Serás redirigido a una página en la que podrás seleccionar el servicio (en este caso llamada telefónica), el día y hora y realizar el pago. Los pasos a seguir te los marca el propio sistema, es muy sencillo.

Yo me encargo de todo, para que tú no tengas que preocuparte de nada. Una vez que hayas completado la reserva, te mandaré un correo de confirmación con todos los detalles. Para que no tengas que añadir esto al montón de cosas de las que estar pendiente, me aseguraré de mandarte un recordatorio de nuestra cita el día antes de ésta. El día y la hora que hayas elegido recibirás mi llamada.
No. Estos servicios están exentos de IVA por pertenecer a servicios sanitarios. El precio final son 35€.
Correo electrónico

 

Pincha aquí o en el menú superior, dentro de “Servicios”, haz clic en el botón “reservo” de la modalidad correo electrónico. Te redirigirá a una página de compra. Una vez completada la reserva, te mandaré un correo de confirmación con todos los detalles.

TE INTERESA SABER: como es probable que no quede todo claro en un único correo, en caso de ser realmente necesario, el servicio incluye 2 correos adicionales que servirán única y exclusivamente para pedir detalles. Uno es el correo-pregunta que inicia la consulta, y el segundo, el correo-respuesta (dando la explicación a la pregunta del otro). Cualquiera de los dos (tanto tú como yo) podemos recurrir a estos correos “especiales”. De esta manera, el servicio de correo electrónico puede llegar a un máximo de 4 correos en un mismo servicio en caso de utilizar estos 2 correos adicionales.

 

NO tienes que elegir fecha para este servicio, una vez hayas completado el pago puedes escribirme cuando quieras, recibirás mi contestación personalizada en menos de 72 horas. De toda formas, recibirás un email de confirmación con todos los detalles.

No hay una extensión mínima ni máxima en el correo, siéntete libre de escribir simplemente, lo que quieras.

No. Estos servicios están exentos de IVA por pertenecer a servicios sanitarios. El precio final son 15€.
Por supuesto, si tienes acceso de tu correo desde tu teléfono no hay ningún problema.
CANCELACIONES, MODIFICACIONES

Házmelo saber mediante el formulario de contacto o por correo electrónico con una antelación mínima de 48 horas antes de la cita, en caso contrario no podremos cambiarla.

Recibirás un email para confirmarte la anulación de la que tenías reservada y un cupón con el que podrás seleccionar de nuevo la cita que mejor te venga.

¡Así de simple!

Házmelo saber mediante el formulario de contacto o por correo electrónico con una antelación mínima de 48 horas antes de la cita, en caso contrario no se efectuará el reembolso.

Recibirás un email para confirmarte la anulación y el dinero te será devuelto.

¡Así de simple!

Puede que me surja alguna urgencia personal, profesional o médica que me impida poder contactar contigo el día u hora acordado. Yo también me comprometo a cumplir con un período mínimo de aviso, por lo que si esto ocurriera en las 48 horas antes a tu cita, te lo avisaré lo antes posible y te devolveré el importe, o si lo prefieres, tendrás la posibilidad de obtener un cupón con un importe especial por las molestias ocasionadas.

Por supuesto, estaría encantada de que concertaras otra cita.

PAGOS

Para garantizar la seguridad en la gestión de los pagos, utilizo dos métodos:

  • La famosa plataforma PAYPAL. Ya somos más de 200 millones de personas utilizan este sistema.

No necesitas estar registrado ni crear cuenta en Paypal.

Por si quieres más información sobre esta plataforma de pago, te dejo un enlace a su página.  https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/about

  • Pago mediante tarjeta bancaria a través del sistema Redsys proporcionada por el banco ING.

Además, el sitio web “cuenta conmigo” dispone de un sistema de protección. Se ha aprobado y puesto en marcha el sistema de cifrado SSL/TLS.

Los precios están exentos de IVA por estar incluidos en el apartado de servicios sanitarios.

La factura te será enviada SIEMPRE por correo electrónico como archivo adjunto, es por ello que en la reserva el sistema te pide tus datos (totalmente confidenciales).

CONFIDENCIALIDAD

, total, absoluta y rotundamente . Tus datos, así como todo lo que me cuentes es confidencial.

Puedes ir al apartado de Política de Privacidad para ver todos los detalles y comprobar que cumplo con la nueva normativa vigente RGPD, pero además es mi objetivo (y obligación) ser lo más profesional posible, lo que implica seriedad y correcto uso de toda la información que proporciones durante el uso de los servicios.

Como psicóloga licenciada y colegiada, es mi deber cumplir con el código deontológico que dicta las normas a seguir por los profesionales de esta rama.

Uno de sus artículos dice así “Toda la información que el/la Psicólogo/a recoge en el ejercicio de su  profesión, sea en manifestaciones verbales expresas de sus clientes, sea en  datos psicotécnicos o en otras observaciones profesionales practicadas, está  sujeta a un deber y a un derecho de secreto profesional, del que, sólo podría  ser eximido por el consentimiento expreso del cliente. “

Si quieres leer el texto completo está a disposición pública en internet.